Verbraucher haben das Recht, einen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Rückgaberecht gilt nach dem deutschen Fernabsatzrecht und der DSGVO für alle physischen Produkte.
Die Ware muss in einem verkehrstauglichen Zustand zurückgesendet werden. Dies bedeutet:
Für digitale Produkte und bereits erbrachte Dienstleistungen entfällt das Rückgaberecht nach erfolgter Aktivierung oder Nutzung. Bei digitalen Gütern können Sie den Kauf nur widerrufen, wenn Sie diese noch nicht heruntergeladen oder genutzt haben.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die Rückgabe nicht auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist. Bei Mängelreklamationen tragen wir die Rücksendekosten.
Nach erfolgreicher Prüfung der Rückgabe erstattet venturox.info den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen. Die Erstattung erfolgt auf das original Zahlungsmittel. Versand- und Bearbeitungsgebühren sind ausgenommen.
Wenn die gelieferte Ware einen Mangel aufweist, können Sie eine Mängelreklamation einreichen. Kontaktieren Sie sofort [email protected] mit Fotos und Beschreibung. Wir werden Ihnen dann eine Lösung anbieten.